Ответы на часто задаваемые вопросы

Я хочу осуществить SMS-рассылку как можно быстрее! Что для этого нужно сделать?
Свяжитесь с менеджером компании. В течении 5 минут вам помогут разобраться в системе, предоставят логин и пароль от личного кабинета и проконсультируют по поводу оплаты услуг.

Каким образом я могу осуществить SMS-рассылку?
После регистрации Вы получаете логин и пароль для доступа к услугам.
Используя их, Вы можете отправлять сообщения из:
• Личного кабинета,
• Настольного приложения,
• Интегрированного в вашу CRM систему модуля отправки сообщений.

С какими операторами вы работаете?
Мы работаем со всеми операторами, которые поддерживают обмен SMS на территории СНГ и за рубежом.

Разве SMS-рассылки не нарушают закон и не являются мобильным СПАМом?
Рассылки осуществляются только по абонентским базам, самостоятельно сформированными нашими Клиентами на основе подписки, это не является нарушением федерального закона «О рекламе». Мы НЕ предоставляем абонентские базы и НЕ занимаемся мобильным СПАМом.

Какие у компании Первый SMS-Оператор взаимоотношения с операторами мобильной связи?
Компания Первый SMS-Оператор имеет прямые договорные отношения с операторами мобильной связи и подключения непосредственно к их SMS-центрам (SMSC). Мы не используем в своей работе нелегальные подключения или сайты и гарантируем нашим Клиентам предсказуемый результат.

Можно ли бесплатно протестировать сервис?
Да, после прохождения бесплатной процедуры регистрации на Вашем счету будет активирована сумма средств, достаточная для тестирования сервиса. Регистрация

Я протестировал(а) сервис и меня всё устраивает, как стать вашим Клиентом?
Для коммерческого использования сервиса требуется подписание договора с компанией Первый SMS-Оператор. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж для выполнения всех необходимых процедур. Обратите внимание: мы работаем только с ИПБОЮЛ и юридическими лицами.

Можно ли в поле отправителя в SMS-сообщении указать название моей фирмы или телефонный номер офиса?
Да, мы позволяем устанавливать произвольный адрес отправителя. Это может быть название фирмы, адрес сайта или номер телефона. Ограничение: не более 11 латинских букв или 15 цифр.

В каком формате в систему записываются номера сотовых телефонов?
Номера сотовых телефонов записываются в формате федеральных номеров, например 7ХХХХХХХХХХ. При импорте номера могут начинаться с 7, 8 и +7.

Можно ли сделать так, чтобы при массовых рассылках в текст каждого сообщения автоматически подставлялись определённые данные (имя, фамилия, размер скидки и т.д.)?
В системе имеется возможность рассылки персональных сообщений автоматически.

Как получатели могут ответить на SMS?
Получатель может ответить на Ваше сообщение, если в поле «Отправитель» Вы введете номер своего городского или мобильного телефона в федеральном формате. Если Вы отправляете с буквенного номера, Вам ответить не смогут.

Какова стоимость сегментированных (длинных) SMS-сообщений?
SMS-сообщения, превышающие стандартную длину (сегментированные), разбиваются на несколько частей, каждая часть оплачивается как одно SMS-сообщение.

Количество SMS Кириллица Латинские
1 70 160
2 134 306
3 201 459
4 268 612
5 335 765
6 402 918
7 469 1071
8 536 1224

Каков срок жизни SMS?
Максимальный срок жизни SMS составляет 24 часа. Вы можете ограничить время жизни SMS при создании SMS-рассылки.

Могу ли я осуществить SMS-рассылку по Вашей клиентской базе?
Компания Первый SMS-Оператор не предоставляет клиентские базы. Рекомендуем вам ознакомиться с услугой Мобильная реклама, благодаря которой ваше сообщение могут увидеть абоненты операторов «МТС», «Билайн», «Мегафон», а также пользователи терминалов «QIWI».
Также, в большинстве случаев мы можем предложить свои идеи как быстро сформировать базу подписчиков для SMS-рассылки, а также сформировать необходимую Вам базу под заказ – обращайтесь.

Могу ли я быть уверен, что моя клиентская база не будет доступна третьим лицам?
Данная информация строго конфиденциальна и не подлежит разглашению. Безопасность информации обеспечивается несколькими уровнями защиты.

Что такое FLASH-SMS?
Flash-SMS — это SMS-сообщение, которое сразу отображается на экране телефона при получении, при этом, на большинстве телефонов не сохраняется в памяти телефона или на SIM-карте.

Оплата осуществляется за все SMS-сообщения или только за доставленные?
Клиенты оплачивают все отправленные SMS-сообщения. Для того чтобы повысить процент доставки, рекомендуем до проведения SMS-рассылки актуализировать вашу базу с помощью сервиса HLR-запросы.

Существует ли срок использования приобретенных SMS-сообщений?
Нет. Приобретенный объем SMS не имеет временных ограничений на использование.

Можно ли интегрировать SMS-рассылку в нашу систему?
Да, это возможно. Наши специалисты помогут Вам интегрировать Вашу систему под услуги смс рассылки.